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粗大ごみLINE申し込みの運用を開始します
筑紫野市では、令和8年3月23日（月曜日）より、粗大ごみLINE申し込みの運用を開始しました。
手数料の支払いは、オンライン決済のためLINEですべての手続きが完了します。
本ページでは、粗大ごみLINE申し込みの利用方法を掲載しています。
※従来の粗大ごみシールを購入する人は、粗大ごみの出し方ページをご確認ください。
ページ内メニュー（目次）
1.はじめに友だち登録をお願いします（LINEアカウント登録方法）
市公式LINEアカウントを作成しています。
お手数ですが、まずは友だち登録をしてからご利用をお願いします。
友だち登録後は、必ず「受信設定」を行ってください。
| アカウント名 | 二次元コード |
|---|---|
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筑紫野市（@chikushinocity）
|
 |
※詳しい登録方法は、筑紫野市LINE公式アカウントのページをご確認ください。
2.LINEによる粗大ごみ申し込みの流れ
- 「個人情報の取り扱い」の注意事項を参照のうえ、ログインします。
- 申し込みフォームに必要事項を入力します。
- 粗大ごみの収集希望日を設定します。
- オンライン決済の画面に進みます。
- 決済ブランドを選択し、支払い手続きを行います。
- LINEのトーク画面に受付メッセージと申込内容が届き、完了です。
3.LINEの基本メニューについて
・「粗大ごみ収集申込」のボタンを表示する
LINEトーク画面の最下部に表示されている基本メニューの「ごみ」または「オンライン申請予約」をタップすると、「粗大ごみ収集申込」のボタンを表示することができます。
・お住まいの「コミュニティ地域」を選択する
「粗大ごみ収集申込」をタップするとコミュニティの名称が表示されますので、お住まいの「コミュニティ地域」をタップしてください。
※わからない場合は、「市デジタルマップ」＜外部リンク＞をタップし、確認できます。
・お住まいの「行政区」を選択する
「行政区を表示する」をタップすると、行政区の名称が表示されます。
お住まいの「行政区」をタップしてください。
※わからない場合は、「市デジタルマップ」＜外部リンク＞をタップし、確認できます。
・申し込みフォームを表示する
お住まいの「行政区」をタップすると、その行政区を担当する収集業者が表示されます。
「収集業者名（曜日）」をタップすると、お住まいの行政区専用の申し込みフォームが開きます。
4.詳細な流れについて
1.「個人情報取り扱い」の注意事項を参照のうえ、ログインします。
ログイン後に、以下の権限への許可が必要となります。
注意事項を確認のうえ、「許可する」ボタンをタップしてください。
・プロフィール情報（名前、プロフィール画像、ステータスメッセージ）
・ユーザー識別子（LINEがサービス提供者毎に一意に割り当てた内部識別子）
2.申し込みフォームに必要事項を入力します。
詳細手順1 同意事項を確認し、チェックボックスをタップします。
詳細手順3 支払方法を選択します。（キャッシュレス決済のみ）
詳細手順7 その他の粗大ごみを選択した方は、詳細を入力してください。
詳細手順1 同意事項を確認し、チェックボックスをタップします。
記載内容に同意し、チェックボックスをタップしてチェックを入れてください。
注意事項
・受付完了後にLINEでのキャンセル、変更は行っておりません。
・オンライン決済後の返金・取消はできません。
・敷地内に入っての収集はできません。
・事業所（店舗、事務所、病院など）からは申し込みできません。
詳細手順2 氏名、電話番号、住所を入力します。
・申込者の「氏名」を入力してください。
・電話番号を入力してください。
※昼間に連絡を取ることができる電話番号を入力してください。
※電話番号入力の際にハイフンは入力しないでください。
・住所を入力してください。
詳細手順3 支払方法を選択します。（キャッシュレス決済のみ）
・支払方法は、「キャッシュレス決済（クレジットカードまたはPayPay）」のみです。
※クレジットカードの対応ブランドは、Visa、Mastercard、JCB、AMEX、DINERSです。
※店舗等で購入した「粗大ごみ指定シール」を使用する場合、オンラインでの申し込みはできません。
収集業者へ直接依頼をお願いします。
詳細手順4 出したい粗大ごみを選択します。
・「商品明細を追加」をタップします。
・「商品分類」をタップし、出したい粗大ごみを選択します。（上にスワイプすると、リストの続きが表示されます）
※リストに出したい粗大ごみがない場合は、「その他」を選択し、「その他の粗大ごみを選択した方」に詳細を入力してください。
・「商品」をタップし、出したい粗大ごみが「おおむね30kg以下のもの（成人一人で持てるもの）」か、「おおむね30kgをこえるもの（成人二人でないと持てないもの）」かを選択します。
・ 出したい粗大ごみの種類の選択、数量の入力後に「追加」をタップしてください。
※数量を変更するときは、直接数字を入力後に「追加」をタップしてください。
・出したい粗大ごみが複数ある場合は、「商品明細を追加」をタップし同じ作業を行ってください。
※1度に申し込める粗大ごみの数量は、全体で合計10個までです。
詳細手順5 粗大ごみの画像を添付します。
・「添付ファイル追加」をタップし、出したい粗大ごみの画像を添付してください。
※複数ある場合は、すべての粗大ごみの写真を添付してください。
※ファイルサイズは、10MB以下
詳細手順6 粗大ごみの搬出（収集）場所を選択します。
・戸建て住宅か集合住宅のいずれかを選択し、必要項目を入力してください。
※戸建て住宅か集合住宅によって画面が異なります。
・出す場所については、原則として「燃えるごみ」の置き場を選択してください。
※「出す場所」の変更について、収集業者から連絡を行う場合があります。
・上記で「その他」を選択した人は、「その他を選択した方」欄に具体的な場所を入力してください。
※「出す場所」について、収集業者から連絡を行う場合があります。
・集合住宅の場合は、「ビル・マンション名」、「部屋の番号」を必ず入力してください。
※集合住宅で棟がある場合は、「棟番号」も入力してください。
詳細手順7 その他の粗大ごみを選択した方は、詳細を入力してください。
詳細手順4で「その他」を選択した人は必ず入力してください。
3.粗大ごみの収集希望日を設定します。
・詳細手順1～7入力後、「予約日時指定に進む」をタップしてください。
・収集を希望する日付をタップしてください。
・予約したい日付の「〇」（マル）をタップしてください。
・「予約内容を確認」をタップしてください。
4.オンライン決済画面に進みます。
・予約内容を確認後、「決済画面へ」をタップしてください。
5.手数料の支払い
・決済ブランドを選択し、支払い手続きを行います。
クレジットカードまたは、PayPayをタップしてください。
・クレジットカードで支払う場合
「カード番号」、「有効期限」、「セキュリティコード」を入力後、確認ボタンをタップし、決済に進んでください。
・PayPayで支払う場合
PayPayアプリに移行しますので、金額を確認後、決済に進んでください。
6.LINEのトーク画面に受付メッセージが届き、申し込み完了
・申し込みが完了すると、LINEトーク内に受付メッセージが届きます。
・粗大ごみを出す際は、A4程度の紙にマジック等で領収書に記載のある「受付番号」、「金額」、受付メッセージに記載のある「収集日」を記入し、ガムテープ等で粗大ごみにしっかりと貼ってください。
※複数個出す場合は、それぞれに貼ってください。
※粗大ごみは、収集日の夜9時までに決められた場所に出してください。
※収集日の前日に、リマインド配信を実施します。（夜7時頃）
収集当日は、出し忘れのないようお願いします。
出し忘れによる返金対応はできませんので、予めご了承ください。
