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マイナンバーカードの暗証番号に関する手続き
マイナンバーカードに設定している暗証番号の再設定や暗証番号の変更について、窓口、時間、手数料、手続きできる人・必要なもの、よくある質問を案内しています。
はじめに確認してください
●「暗証番号の再設定」とは、現在設定している暗証番号が分からないときや暗証番号にロックがかかってしまったときの手続きです。また、「暗証番号の変更」とは、現在設定している暗証番号が分かるときの手続きです。
●条件によっては、市民課窓口以外でも手続きできる場合があります。詳しくは、本ページ内「よくある質問」を確認してください。
●任意代理人が手続きする場合は、市役所から本人の住民登録地へ転送不要郵便で郵送する照会書が必要です。照会書の郵送は、市民課へ依頼してください（電話でも可能）。
窓口
筑紫野市役所1階 市民課
092-557-5117（直通）
時間
平日（祝日、12月29日から1月3日までを除く） 8時30分から17時まで
第2、4土曜日（12月は第2、3土曜日） 9時から12時まで
手数料
無料
手続きできる人・必要なもの
暗証番号の再設定（現在設定している暗証番号が分からないときや暗証番号にロックがかかってしまったとき）
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手続きできる人 |
必要なもの |
|---|---|
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15歳以上の本人 |
●マイナンバーカード ※マイナンバーカードに設定している計4つの暗証番号がいずれも分からない場合は、マイナンバーカードとは別に「氏名と住所」または「氏名と生年月日」が記載された本人確認書類（運転免許証、パスポート、資格確認証、介護保険被保険者証など）が必要です。 |
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17歳以下の本人の親権者 |
●親権者の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど） ●親権を確認できる書類（本人の戸籍謄抄本）※住民票同世帯の場合は不要 ●本人のマイナンバーカード |
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本人の成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人 |
●成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど） ●代理権を確認できる書類（登記事項証明書など） ●本人のマイナンバーカード |
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任意代理人 |
●任意代理人の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど） ●照会書（市役所から本人へ郵送したもの） ●本人のマイナンバーカード |
暗証番号の変更（現在設定している暗証番号が分かるとき）
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手続きできる人 |
必要なもの |
|---|---|
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15歳以上の本人 |
●マイナンバーカード |
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17歳以下の本人の親権者 |
●親権者の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど） ●親権を確認できる書類（本人の戸籍謄抄本）※住民票同世帯の場合は不要 ●本人のマイナンバーカード |
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本人の成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人 |
●成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど） ●代理権を確認できる書類（登記事項証明書など） ●本人のマイナンバーカード |
よくある質問
マイナンバーカードの暗証番号とは何か。
マイナンバーカードには計4つの暗証番号があり、一部の場合を除きマイナンバーカードを受け取るときに設定しています。なお、電子証明書の発行を希望しない場合や顔認証マイナンバーカードとしての利用を希望する場合は、該当する暗証番号を設定しません。
| 暗証番号の種類 | 使用する場面 |
|---|---|
| 署名用電子証明書（半角アルファベット大文字と半角数字の混合、6文字以上かつ16文字以下） | インターネット上で申請手続きをするとき（e-taxやオンラインでの転出届など） |
| 利用者証明用電子証明書（半角数字のみ、4文字） | 各手続きにおける本人確認をするとき（マイナポータルやコンビニ交付など） |
| 住民基本台帳用（半角数字のみ、4文字） | 市役所窓口での手続きをするとき（転入届、転居届など） |
| 券面事項入力補助用（半角数字のみ、4文字） | マイナンバーカード券面情報を読み取るとき（オンライン申請のときの本人情報読み取りなど） |
暗証番号の再設定について、市役所の窓口以外で手続きする方法はあるか。
計4つのうち署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書の2つの暗証番号について、どちらか一方の暗証番号が分かる場合は、もう一方の暗証番号を専用アプリで予約した後にコンビニのキヨスク端末でも再設定が可能です。詳しくは、「地方公共団体情報システム機構ホームページ＜外部リンク＞」を確認してください。
暗証番号の変更について、市役所の窓口以外で手続きする方法はあるか。
計4つのうち券面入力補助用、署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の3つの暗証番号について、現在設定している暗証番号が分かる場合はマイナポータルアプリでも変更が可能です。詳しくは、「マイナポータルサイト＜外部リンク＞」を確認してください。
