質問

漏水のため水道料金が高額になった。減額できないか。

回答

お客さまの財産である給水装置や受水槽以下装置の故障による漏水は、基本的に減額の対象とはなりません。日頃から十分な維持管理を心がけてください。

しかし、地下、壁面内からの漏水など、十分な管理をしていても発見できないような場合は、使用水量から一定の割合で料金を減額できる場合があります。
詳細は上下水道料金総務課料金担当までお問い合わせください。